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【江蘇省南京市】南京打造停車管理職業(yè)化體系 玄武區(qū)推第三方監(jiān)管

為進(jìn)一步打造停車管理職業(yè)化體系,提升停車便民服務(wù)質(zhì)量,南京市停車設(shè)施管理中心牽頭組織,自5月15日至8月15日在全市范圍內(nèi)開展停車行業(yè)內(nèi)部管理教育整頓整治行動。
為全面落實南京停車收費文明服務(wù)規(guī)范季工作,玄武區(qū)城管局停車設(shè)施管理中心在3月份試運行的基礎(chǔ)上,于4月份在全區(qū)全面推行道路停車收費違規(guī)行為第三方監(jiān)管模式。
整個4月份,第三方監(jiān)管單位按照隨機(jī)性、客觀性、真實性的原則,對全區(qū)各主要道路停車場點進(jìn)行了參與性暗訪,并將暗訪結(jié)果制作成“重大違規(guī)行為”和“一般違規(guī)行為”兩個視頻合集。
5月初,玄武區(qū)城管局組織召開了由各街道停車管理站負(fù)責(zé)人參加的規(guī)范收費行為點評會。點評會上,區(qū)停車設(shè)施管理中心以播放視頻的形式,將查處到的各類違規(guī)行為展示給各管理站負(fù)責(zé)人。同時,停車設(shè)施管理中心還傳達(dá)了關(guān)于落實停車收費文明服務(wù)規(guī)范季工作的要求和意見,提出整改建議,指明解決問題的途徑和方法。

玄武區(qū)停車設(shè)施管理中心結(jié)合市、區(qū)、街三級停車管理運行機(jī)制和工作特點,以民生幸福為核心,以停車收費文明服務(wù)為主線,以優(yōu)化停車資源、整頓停車秩序為重點,要求各級主要負(fù)責(zé)人為責(zé)任人,實施區(qū)域統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與監(jiān)督管理,要求各停車設(shè)施管理站根據(jù)方案要求,立即對全體收費人員進(jìn)行教育,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件,通過持續(xù)作風(fēng)整頓、整治,不斷強(qiáng)化人員思想和業(yè)務(wù)素質(zhì),進(jìn)一步規(guī)范停車收費服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),狠剎行業(yè)不正之風(fēng),下大力氣解決目前停車收費管理中存在的違規(guī)收費、超范圍收費、私自議價、收費不給票據(jù)、脫崗、在崗不敬業(yè)等違規(guī)違紀(jì)不良行為,做到規(guī)范管理、文明服務(wù),樹立良好形象。各街道、環(huán)湖辦停車設(shè)施管理站迅速組織對全體收費人員的教育,為確保教育學(xué)習(xí)達(dá)預(yù)期的效果,環(huán)湖辦停車設(shè)施管理站等單位還組織參加學(xué)習(xí)的人員進(jìn)行了考試。區(qū)停車設(shè)施管理中心按照停車管理“五個統(tǒng)一”落實檢查監(jiān)督考核,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化責(zé)任,從嚴(yán)從快落實懲戒措施,形成高壓態(tài)勢,將工作真正落到實處。
區(qū)城管局工委委員趙寧著重強(qiáng)調(diào)了加大違停查處力度、認(rèn)真查處違規(guī)收費的問題以及加強(qiáng)街道停車管理站建設(shè)工作。區(qū)城管局局長朱明勇就區(qū)停車管理工作提出了具體要求,明確指出停車秩序的好壞直觀地體現(xiàn)了一個城市的管理水平,關(guān)系到市民的出行,是一項民生工程,要求認(rèn)真管理、嚴(yán)格管理,要經(jīng)得起市民檢查,經(jīng)得起各種考查,要將運動式、突擊式的管理方式變成常態(tài)化管理。
【來源:中國停車網(wǎng)】
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發(fā)布日期:2015-05-27