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【江蘇省南京市】南京POS收停車費因人工操作遇尷尬
為規(guī)范停車收費秩序,南京的主次干道的停車收費基本都用上了POS機。然而,這種精確到秒的計費設備,因為必須人為操作而遭遇尷尬。有些車主在離開時找不到停車收費員,無法終止POS機計時而被多收費。
找不到收費員只好走了
南京鬧市區(qū)新街口,兩側道路停車場收費不菲。今年上半年,南京主要的道路實施POS機計費系統(tǒng),收費員用POS機確定車輛的??繒r間。
南京市民許先生到新街口辦事,車一停下,收費員就拿著POS機靠上來,掃描他的車牌,隨后打印出了一張與許先生愛車車牌號碼對應的計時單。收費員告訴許先生,這里的停車收費按照每15分鐘收費3元,后一小時每15分鐘5元。
停好車后,許先生趕緊去辦事,一溜兒小跑辦事回來,李先生看了一下手表正好1個小時15分鐘,按照前15分鐘免費的規(guī)定,他只要繳納12元停車費??墒亲屗麤]有想到的是,停車位旁邊卻沒有收費員的身影。
“我當時沿著找了十幾個車位,都沒找到停車收費員。”許先生告訴揚子晚報記者,當時他很著急,一方面是收費員找不到,無法停止POS機計時,另一方面就是他還有急事。
就這樣,許先生在車邊等了快十分鐘,還是沒等來收費員,因為急著要辦事,無奈之下,他只能開車走了。
下次再停被告知曾欠費
南京官方宣傳推廣POS機停車收費時,號稱一旦車主逃費,系統(tǒng)就會記錄下來,在POS機覆蓋的路段,只要車主再停車就能顯示出欠費金額。許先生上次的欠費,也被系統(tǒng)記錄了下來。
許先生告訴揚子晚報記者,過了一周他再次開車來到新街口的時候,停車收費員用POS機掃描他的車牌后對他說,系統(tǒng)上面有他的欠費記錄,需要補交22元停車費。
怎么會有22元?許先生當即提出異議,收費員表示,POS機上面顯示的停車計費時間是一個半小時,不會多收。
面對收費員的解釋,許先生卻并不認同,因為他明明只停了1個小時的車,POS機統(tǒng)計的時間是收費員看見他車不在的時間,而非他真正開車離開車位的時間。
就這樣,許先生以收費員不在崗,計時不準確為由拒絕繳納上次的停車欠費。
“被欠費”的車主不少
因為收費員不在現場而無法終止計時的情況,似乎并不少見。揚子晚報記者調查發(fā)現,路邊停車收費系統(tǒng)主要采用收費員用POS機打印進出場票據,不少被訪車主反映,收費人員不在崗成為他們“被欠費”的原因。這樣可能產生車早已開出,但收費系統(tǒng)還在計時的問題。
在南京河西停車的市民李先生對揚子晚報記者說,自己確實“逃逸”了幾次,不是不給,而是走的時候收費員都下班了,無法交費。在他看來,有了POS機后,停車時收費員一秒鐘出現,走的時候看不見人。他說,現在的收費方式對開車人不利,反而讓收費員輕松了不少,而且還可能得利,相關部門應該好好加強管理。
李先生同時建議南京應該學習南方一些城市,讓車主自己刷卡停車,離開的時候,自己刷卡走人,這樣可以有效杜絕人工操作的隨意性。
遇到這事怎么辦
管理部門:打熱線 記者狂打:沒人接
POS機刷了車輛的入場時間,但是離場時卻找不到收費員,遇到這種情況怎么辦?昨天,揚子晚報記者致電南京市停車收費管理投訴熱線咨詢。工作人員表示,如果現場找不到工作人員,可以撥打025-57718993投訴反映,他們將會在第一時間與車位收費員取得聯系。然而,昨天下午5點多時,揚子晚報記者撥打該熱線,熱線始終忙音或無人接聽。
對于出現的收費時間爭議,該工作人員建議車主可以調相關的監(jiān)控錄像進行核對。
揚子晚報記者詢問該工作人員,是否會按照路段的長短或停車數量多少,科學分配收費員數量時,該人士表示,目前收費員的安置多少屬于街道負責,他們并不清楚。
記者注意到,在今年一季度南京市物價局所受理的4488件投訴咨詢中,涉及停車收費的相關咨詢、投訴、工單就有1435件,占了受理總量的31.97%。而其中關于部分使用POS機刷卡收費的停車場,收費人員長時間不在崗,導致消費者無法正常繳費就被物價部門作為主要問題點名批評。
【來源:揚子晚報】
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發(fā)布日期:2015-05-05